快捷搜索:  as

HR六大模块 新人可从HR助理做起

  一名家具公司的HR黄小姐说,她进入这家公司后,发现该公司的很多做法都不符合法律规范,比如并没有按照国家规定给员工交保险,并且有很多制度都在打擦边球。开始的时候她很困惑,但后来,她告诉自己这只不过是一份工作,只要老板满意,其他的与她无关。

  HR沙龙创始人冬瓜说:“在工作中,HR并不像员工想像的角色那样具有决定性,HR时常成为‘夹心板’,一方面要代表企业,是很多企业的‘成本中心’;另一方面又要代表员工,帮助员工争取更大的利益。”这个矛盾体的职位要求他们必须有很好的沟通能力和坚定的立场。

  最后,Vicky表示,作为一个HR管理者,可以用八面玲珑来形容,在日常工作过程中,沟通是非常重要的工作,平时除了在内部需要做作为企业与员工的桥梁,和老板及员工沟通外,还要与外部相关机构沟通。这些机构包括管理企业的上级机构,与企业合作的平级机构,甚至是与企业有关联的下级企业。上级机构包括社保部门、行业协会等,合作机构包括招聘渠道、猎头、招聘管理解决方案服务商、外包机构、咨询机构、培训机构等等,下级机构主要是指如果是集团公司,则需要和下属企业或分支机构进行沟通。其实在HR的工作中,需要沟通的机构不胜枚举。

  当HR工作几年后,新进入一家企业做HR,这就需要判断企业所处阶段,企业所在阶段人力资源需要达到的目标,以及目前企业人力资源存在的问题。HR应当根据企业的战略目标,做初步的工作规划。在做工作规划时需要注意的是,不要一下子做很大的改革,要在目前进行正常工作的情况下,一步一步的调整,避免引起公司震荡。

  对于企业来说,不同类型的企业对HR的重视程度不一样,一般重视人才的公司一般都非常重视人力资源。职酷网人力资源部负责人Vicky说,一般外企和大型民营企业较为重视人力资源,而小的民营私企对人力资源重视不够。从行业来,劳动密集型的企业,对人力资源的重视不够,比如制造业等。

  新人进入HR领域,要了解HR工作的内容和基本流程有哪些,要了解从事具体工作模块有哪些条件要求,同时要知道不同企业的HR有哪些不同的要求。比如做招聘专员,要了解各个招聘渠道的情况,招聘信息发布方式,筛选、面试技巧,与用人部门沟通技巧等。如果是做绩效,需要了解如平衡积分卡、360度、MBO等各类绩效考核的方法。

  在人力资源日当天,冬瓜向所有职场人呼吁,希望员工能理解HR这个职位。冬瓜表示,很多时候在企业裁员、绩效考核调整、扣发工资、调整制度时,员工经常会将火气直接发泄到HR身上,甚至出现了2009年的那起员工连杀两位HR后自杀的悲剧。然而,这些决策的背后,HR时常也是言不由衷,明知道一些是错或不正确的规定,但还是得执行。

  8月18日,人力资源日。在很多职场的眼里HR是个光鲜的职业。但是,这个职业真的看上去那么美吗?其实他们也有很多的苦衷。

  此外,在采访过程中冬瓜表示,其实HR在工作中常面临很多的误解,比如当企业在给员工加薪调薪时,出现的不平衡;当一个部门的管理岗位空缺,到底是让谁升职;在招人时,如何公平公正的选人……

  当员工提出质疑,发脾气、破口大骂或者哭诉时,应该有同情心,也要学会换位思考,从被辞退员工的角度去理解他,并需要控制谈话节奏和对方情绪,让被辞退员工在平静中离开。

  Vicky表示,如果发现企业的有些做法违规,HR首先要深入透彻的掌握各种劳动法规及具体实践,并向老板提出合法化建议,强调违规操作给企业带来的风险性和危害,有时企业的一些违规可能是缺乏这方面认识所致,如果老板看清了利害关系,也许会改变目前的违规作法。同时,还要按照相关的法规,规范绩效考核制度和人力资源管理各项流程、文件,为公司尽量争取有利的条件,若碰到有劳动纠纷风险的个案时,需提前预警,平和解决,避免争议或冲突升级。

  当遇到辞退员工时,HR应该以一个职业化的心态对待事情,在企业和员工之间保持中立的态度,在与被辞退员工谈话之前做好充分的准备,客观冷静的面对。

  每个公司都有自己的用人标准,因此不能因为部门领导的关系就放松企业的用人标准,因此,即使是部门领导推荐的人,也要依据公司制度来判断,如果能力符合公司要求,则可寻用。如果跟公司的规定有差距,可以跟领导说明情况,酌情考虑公司其他的岗位或推荐其他公司适合的岗位,虽然不能被公司该岗位录用,但也给部门领导一个交待,相信部门领导也会理解HR的做法。

  HR的工作一般包括六大模块,人力资源规划、人才招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系。新人若想进入HR这个行业,最容易的是从HR助理做起,通过实际摸索与学习,很容易上手,即使不是人力资源专业,半路出家也能做得不错。另外,也可以选择考1-2级人力资源管理师,为成为HR添块敲门砖。

  若老板拒不接受,如果公司今后发生劳动纠纷,由于HR已经跟老板提出过合法化建议了,是因为老板不采纳而导致的后果,那么老板也就不会怪罪于HR了。

  某网络公司的HR李先生表示:“我们公司的人员流动很稳定,福利待遇也是行业内较为可观的。但是,每当有新的职位空缺出来,在招聘新人时就会产生很多的裙带关系。如果领导推荐的人能力很强也罢,在遇到那些推荐的人实在不符合标准时,我觉得很尴尬不知道该怎么处理。”

  一家知名餐饮企业HR王女士表示,做了这么久的HR,她现在最怕的还是辞退员工。虽然该部门的领导一般之前都会对其进行暗示,但在面临辞退人员时,HR作为一个执行人,往往成了被辞退员工的出气筒或者垃圾筒,员工会把所有难听的话、情绪都发泄给HR,让HR非常难堪,有的不明事理的员工甚至会把HR当成背后的指使者和敌对的目标。对于这个问题,她一直都很苦恼。

您可能还会对下面的文章感兴趣: